وبلاگ

برونسپاری منابع انسانی برای چه سازمان‌هایی مناسب‌تر است؟

اگرچه تمامی سازمان‌ها، در هر حد و اندازه‌ای که باشند، به شکل مستمر از تمام با بخشی از خدمات برونسپاری منابع انسانی استفاده می‌کنند، اما برونسپار کردن کامل فرایندهای منابع انسانی برای شرکت‌های کوچک‌تر توجیه بیشتری دارد. سازمان‌های بزرگتر اگرچه تیم‌های قوی منابع انسانی دارند، اما عموما دست به برونسپاری آن دسته فرایندهایی می‌زنند که اجرای‌اش برای خودشان توجیهی ندارد. برای نمونه آموزش را درنظر بگیرید، اگر سازمانی بخواهد به تنهایی برنامه آموزشی‌اش را اجرا کند، باید از استخدام مدرس، اجاره فضا، تهیه امکانات آموزشی و ده‌ها مورد دیگر را پیگیری کند. چرا به جای این همه هزینه مالی و انسانی، با یک یا آموزشگاه با اساتید متنوع‌تر همکاری نکند؟  

 اما در شرکت‌های کوچک، اوضاع کمی فرق دارد. شرکت‌های کوچک همواره با محدودیت منابع مالی و منابع انسانی مواجه هستند و درصورتی که بخواهند واحد منابع انسانی خود را، در سطح قابل قبول داشته باشند هزینه‌های گزافی برآنها تحمیل خواهد شد. بنابراین در بسیاری از موارد برای آنها معقول‌تر است که تمامی فرایندهای منابع انسانی خود را برونسپار کنند، چراکه بدین ترتیب می‌توانند:

1- تمرکز خود را به جای امور اداری بر رشد سازمان معطوف کنند

2- برنامه جامعی برای نگهداشت و انگیزش کارکنان داشته باشند

3- در راستای استاندارهای قانونی (قانون کار، تامین اجتماعی) حرکت کنند

مزایای برونسپاری منابع انسانی چیست؟

درصورتی که اجرای برونسپاری به شرکتی با کارنامه‌ای قابل قبول سپرده شود، می‌توانید مطمئن باشید از مزایای بیشماری برخوردار خواهید شد. نیروهای سازمان ارائه دهنده خدمات که نه به آموزش خاصی از جانب شما نیاز دارند، و نه لزومی دارد چندماهی را صرف جامعه‌پذیر کردن آنها کنید، به سرعت وارد عمل شده، مسایل را شناسایی کرده و بهترین راه‌حل‌ها را پیشنهاد می‌دهند. اما این تمامی ماجرا نیست؛ برونسپاری همچنین می‌تواند چشم‌اندازهای تازه‌ای در برابر شما قرار دهد که در صورت بهره‌برداری از آنها می‌توانید موجبات رشد و توسعه سازمان را مهیا کنید. چند مورد از مهمترین مزایای برونسپاری به شرح زیر هستند:

1- هزینه‌ها و خدمات قابل ارائه در برونسپاری انعطاف‌پذیر هستند

2- به طیف گسترده‌ای از مهارت‌ها و تخصص‌ها دسترسی خواهید داشت

3- به نمونه‌های موفق (Best Practice) صنعت خود دسترسی خواهید داشت

4- تیم منابع انسانی موجود شما از کارهای تکراری و زمان‌بر فاصله گرفته و بیشتر بر موضوعات استراتژیک متمرکز می‌شود

5- از طریق شبکه روابط شرکت ارائه دهنده خدمات برونسپاری با فرصت‌های بیشماری در بازار آشنا خواهید شد

6- کیفیت عملیات منابع انسانی به شکل چشمگیری بهبود می‌یابد

7- به‌روزترین روش‌ها و تکنولوژی‌های منابع انسانی را در سازمان خود بومی‌سازی خواهید کرد

موانع برونسپاری

اگرچه برونسپاری منابع انسانی روی‌هم‌رفته می‌تواند مزایای فراوان و موقعیت‌های جدیدی برای شما به ارمغان آورد، اما گاهی موانعی در درون سازمان وجود دارند که باعث می‌شوند نتیجه مورد انتظار از برونسپاری به دست نیاید. شناسایی این موانع داخلی، و برنامه‌ریزی برای مرتفع کردن آنها نقش به‌سزایی در موفقیت پروژه برونسپاری دارد هستند. از جمله مهم‌ترین موانع می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

1- آماده نبودن افراد و سیستم‌ها

2- تفاوت فرهنگی میان سازمان شما و شرکت ارائه دهنده خدمات برونسپاری

3- مقاومت درون سازمانی، بویژه مقاومت واحد منابع انسانی

4- کاهش انگیزه کارکنان موجود (به دلیل ترس از دست دادن شغل)

5- دشواری در نظارت و مدیریت شرکت ارائه‌دهنده خدمات

نتیجه‌گیری

برونسپاری یکی از بهترین روش‌ها برای تامین دانش، تخصص و کار مورد نیاز در سازمان است. اگر فعالیتی در سازمان‌تان وجود دارد که جزو امور محرمانه نیست، و شخص یا شرکتی را می‌شناسید که آنقدر تخصص دارد که بتواند به خوبی از پس کار بیاید، و البته حاضر است در قبال قیمتی منصفانه آن را ارائه کند، بهتر است کمی جدی‌تر به امکان برونسپار کردن فرایندها فکر کنید. شاید شناسایی و لیست کردن فعالیت‌های جاری، بررسی امکان برونسپار کردن و همچنین بررسی موانع احتمالی برونسپاری نقطه آغاز مناسبی باشد